Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zum Thema Epoxidharz und anderen Materialien.
Nach der Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Bestellübersicht. Sobald Ihr Paket vom Absender abgeholt wurde, erhalten Sie in der Regel gegen 20:00 Uhr eine E-Mail mit dem Track & Trace-Link. Haben Sie kein Track & Trace erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns über die Chat-Funktion.
Bei einem Einkauf von 50 Euro oder mehr ist der Versand nach Deutschland kostenlos. Unter 50 Euro berechnen wir 6,99 Euro Versandkosten.
Es kann vorkommen, dass Sie etwas zurückgeben möchten. Glücklicherweise kann dies in den meisten Fällen genauso einfach sein wie das Bestellen. Sie können wählen, ob Sie das Produkt umtauschen oder eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten möchten. Im Falle einer Rückerstattung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag inklusive etwaiger Versandkosten (abzüglich Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen. Die Kosten für die Rücksendung betragen 4,95 € auf eigene Rechnung und werden von der Rückerstattung abgezogen. Darüber hinaus gibt es eine Reihe von Bedingungen für die Rückgabe von Produkten.
Bitte beachten Sie: Farblich abgestimmte Boden- und Wandbeschichtungen sowie Gussböden in RAL-Farben werden speziell für den Kunden erstellt und sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
Wann kann ich Produkte zurückgeben?
- Sie haben das Produkt vor weniger als 30 Tagen bestellt.
- Das Produkt ist ungeöffnet und in gutem Zustand.
Erfüllt Ihr Rückgabeantrag nicht die oben genannten Bedingungen? Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst. In einigen Fällen wird Ihre Rücksendung trotzdem akzeptiert.
Wie kann ich das Produkt zurückgeben?
Sie können ein Produkt ganz einfach über eine Paketstelle in Ihrer Nähe zurücksenden. Sie können zwischen PostNL, DHL-Benelux oder Bpost wählen. Sie können Ihre Rücksendung auf unserer Rückgabeseite registrieren
Fast alle Produkte werden direkt ab Lager geliefert. Wenn Sie vor 16:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt. In der Regel erhalten Sie es am nächsten Tag. Bestellungen werden mit PostNL verschickt und sowohl in den Niederlanden als auch in Belgien von Montag bis Samstag zugestellt.
Wenn Sie Epoxid-Bodenbeschichtungen und Gussböden in RAL-Farbe bestellen, wird das Produkt maßgeschneidert für Sie und es dauert ca. 5 Werktage, bis Sie es erhalten.
Sie können bei Mr.Boat mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
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- Klarna
- Sofort
- Giropay
- Vorauszahlung (IBAN: NL21ABNA0627165710)
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Die Zahlung erfolgt in einer sicheren Umgebung mit unserem Zahlungsanbieter Buckaroo. Buckaroo ist ein führender Anbieter bei der Abwicklung von Zahlungstransaktionen.
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